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kornc |
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동화전자산업(주) 서비스품질우수기업인증획득 |
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안녕하십니까, KORNC 코엔시입니다.
지난 3개월간 동화전자산업(주)과 저희 코엔시가 준비한 내용을 바탕으로 심사기준에 의한 현장평가, 고객평가, 암행평가를 거친 결과 요건이 충족되어 인증번호 제262호(유효기간 2007.7.25~2010.7.24) 제품사후서비스부문 서비스품질우수기업으로 선정되었습니다.
<우수 서비스 사례>
① 주 1회 유선을 통한 장비점검
기 시공 완료된 수요기관에 대해 정기적으로 장비점검을 함으로써 장비고장을 미연에 방지할 수 있
고 사소한 문제로 인한 장비의 치명적 고장을 미연에 예방하고 있습니다.
② 월 1회 방문을 통한 장비점검
설치된 수요기관을 월 1회 정기적 방문을 통해 운영자의 애로사항 해소 및 장비 운영방법의 재교육, 설치된 제품의 소모품 무상교체등을 실시함으로써 추후 발
생 될 수 될 수 있는 고장을 예방하고 있습니다.
장비운영자의 교체시 직접방문을 통한 재교육을 실시 하고있습니다.
③ 시공된 모든 제품에 대한 NAME PLATE부착 (A/S 연락처 명기)
당사는 시공된 모든제품에(RACK , SPEAKER 등)에 당사에서 특수 제작한 NAME PLATE 의 부착을 의무화 하고 있어서 사용자가 항시 편리하게 문의 할 수 있
도록 관리하고 있습니다.
동화전자산업(주)의 서비스품질우수기업 재인증 획득을 축하드리며, 재인증 진행 업무를 저희 코엔시에서 지도할 수 있도록 배려해 주신 동화전자산업(주)의 임직원 여러분께 감사드리며, 아울러 이번 인증심사 시 지적사항은 유효기간 내에 개선하여 다음 재인증시 더 좋은 내용으로 심사를 받을 수 있도록 노력하겠습니다.
동화전자산업(주)의 서비스와 서비스품질우수기업인증에 대한 자세한 사항은 저희 코엔시 홈페이지 http://www.kornc.co.kr 에서 확인하시고 더 궁금하신 점은 아래의 문의처로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다.
KORNC 코엔시
창작 기술 체계
Tel 031 708 9890
FAX 031 704 9890
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