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kornc |
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동광전자(주) 서비스품질우수기업인증획득 |
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안녕하십니까, KORNC 코엔시입니다.
<동광전자(주)의 우수 서비스 사례>
◇ 지역별 1:1 담당제도
- 지역별 서비스 담당자를 배치해 담당자와 고객간에 1:1로 직접적인 관계를 유지하여, 서비스 발생시 1차 전화대응을 통해 효율적으로 서비스 처리를 할 수 있는 서비스 체계를 유지하고 있음.
◇ 수능시험일 기동반 운영
- 고객사가 수능시험이 처러지는 중 · 고등학교의 경우 듣기 평가로 인해 다양한 요청이 들어오는 경우가 많아, 만일의 사태에 대비하여 수능당일 방송요원으로 기술자 전직원을 일일 파견함
◇ 타사 시공 제품 무료 처리
- 방송장치를 타사로부터 납품 설치 받았으나 추후 서비스를 지속적으로 받지 못하는 고객사의 경우, 동광전자에 고객사로부터 의뢰가 들어오면 무료로 장애처리를 해드리고 있음. 이로 인해 추후 보완시설 및 기타 설비를 추가 시공하는 기회가 되어 매출액 신장에도 도움이 되고 있음.
동광전자(주)의 서비스와 서비스품질우수기업인증에 대한 자세한 사항은 저희 코엔시 홈페이지 http://www.kornc.co.kr 에서 확인하시고 더 궁금하신 점은 아래의 문의처로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다.
KORNC 코엔시
창작 기술 체계
Tel 031 708 9890
FAX 031 704 9890
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