지난번 언급한 적이 있지만 나는 골프에 관심을 가지고 치기 시작한지 6년이나 된다. 그러다가 최근 5개월 동안 매주 1회 운동을 하는데 이제는 실력이 상당하다. 여기서 상당하다는 것은 물론 동료와 내 입장에 큰 차이 없다. 원인을 찾으라면 우선 드라이브 시 헤드는 머리를 중심으로 ⍜ 360℃ 회전시키는데 성공하였고 상체는 전면을 기준으로 ⌽180℃ 회전 가능한 위치로 놓은 후 상체와 하체 및 어깨 팔 손목을 이용하여 시선은 골에 두고 서서히 골을 향하여 전신을 각각 움직이기 시작하여 헤드가 골에 임펙트되는 순간 어깨를 기준으로 다리와 팔 및 샤프트와 헤드에 이르기 까지는 지면과 ◣직삼각형을 이루고 임펙트되면서 골이 ⇱ 90℃ 방향으로 포물선을 그리면서 날아가도록 한다.
이러한 원리를 이해하기 위하여 7번과 드라이브 그리고 퍼터를 이용하여 5개월 동안 집과 사무실에서 생각한 바를 실천하곤 하였다. 이제 그 실습에서 얻은 실력을 다듬기 위하여 풀세트를 참고하기 위하여 매장에서 고르던 중 점원이 다가오더니 자기가 골라 주겠다고 하였다. 그러면서 채를 소개했다.이미 사고 싶은 채에 마음을 두고 있든 터라 다른 채에는 관심이 없었다. 그러나 요즈음 추세를 말하면서 정확도를 높이기 위하여 헤드를 크게 만든다는 것이다.
나는 큰 헤드를 필요로 하지 않는다. 초기 적응이 힘들어도 정확도를 요구하는 채를 고집하기 때문이다. 이것을 위하여 여러 타격 방법을 터득했다. 이런 상황을 파악 후 설득하여야 설득력이 발휘 되리라 생각된다. 이미 생각을 굳힌 경우 그 수준에서 맞추려는 노력이 필요할 것이고 이와 반대의 입장에 있는 고객은 그 수준에서 맞추어야 한다. 그러나 이 경우는 그러하지 못하여 짧은 시간이지만 서로 소득 없이 시간을 허비하곤 하였다. 이러한 사례에서 보듯 서비스는 고객의 의중을 먼저 파악하고 그에 적합하게 대응하여 만족시키는 것이 중요하다. kornc
